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EASY-IT-SERVICE
Frankfurter Allee 285
10317 Berlin
Telefon: 030 / 453 08 78 0
Telefax: 030 / 453 08 78 99
Email: info@easy-it-service.de
24h Notdienst
Impressum
Unternehmensgegenstand:
Gegenstand des Unternehmens ist die Installation und Wartung von Computertechnik, die Beratung von Privatkunden und kleinst- bis mittelständischen Unternehmen in den Bereichen IT und Kommunikation, Kauf- und Produktberatung, IT-Sicherheit, individuelle Webprogrammierung, Suchmaschinenoptimierung, Hosting, Handel mit Soft- und Hardware, die Vermietung von Computerhardware und die Durchführung von Computerschulungen.Grundlegende Richtung der Website:
Die Website von Easy-IT-Service vermittelt Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen im weitesten Sinne.Haftungshinweis:
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Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
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EASY-IT-SERVICE
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Montag bis Freitag 09:00 – 18:00
Samstag 10:00 - 18:00
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10317 Berlin | Email: krizischke@bitstore.group |
1. Inhalt
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4. Rechtswirksamkeit
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§ 1 Vertragsgegenstand
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) und dem
Vertragspartner. Es gelten jeweils die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Sie gelten auch dann, wenn der Vertragspartner über eigene allgemeine Geschäftsbedingungen verfügt und/oder auf solche hinweist, es sei denn, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners werden schriftlich bei Vertragsabschluss vereinbart. Individualvereinbarungen bleiben von der vorstehenden
Regelung unberührt.
§ 2 Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) und dem Vertragspartner kommt dadurch zustande, dass Easy-IT-Service UG
(haftungsbeschränkt) schriftlich oder mündlich, fernschriftlich oder fernmündlich, den Vertragsabschluss bestätigt.
§ 3 Leistungen und Preise
Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) kann sich zur Erfüllung der Leistungspflichten Dritter bedienen. Bei den von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) erbrachten Serviceleistungen handelt es sich um Dienstverträge nach § 611 ff. BGB. Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) behält sich bei Dienstverträgen den Rücktritt vom Vertrag vor und kann die weitere Leistung verweigern, wenn der Vertragspartner sich in Annahmeverzug befindet oder seine vertraglichen Mitwirkungspflichten verletzt, beispielsweise vereinbarte Termine nicht einhält. In diesem Fall ist Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, den darausentstehenden Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen zu berechnen.
§ 4 Installationsleistungen
Voraussetzung für die Installation ist die uneingeschränkte Lauffähigkeit des Hardwaresystems und der beigefügten Software. Sollte aufgrund von Ware, die bereits zum Zeitpunkt der Installation defekt war, keine erfolgreiche Installation möglich sein, wird die bis dahin erbrachte Arbeitsleistung (Anfahrt + Arbeitszeit)in Rechnung gestellt. Dies gilt auch, wenn eine Installation nicht abgeschlossen werden kann, weil die vorhandenen Umgebungsbedingungen (Hardwareausstattung, Software, räumliche Entfernungen, Defekte, Viren etc.) nicht den definierten Mindestanforderungen seitens des Produkt- und Dienstleistungsanbieters entspricht. Sind zusätzliche Arbeiten zur Schaffung der Mindestvoraussetzungen notwendig (z.B. Virenbeseitigung, Aufrüstung des Systems, Installation von Service Packs etc.), so werden diese Leistungen (z.B. mehrfache Anfahrt) zusätzlich in Rechnung gestellt. Ausgenommen von den zuvor genannten Fällen ist das direkte Verschulden (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit) durch Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt).
§ 5 Reparatur- und Wartungsleistungen
Für die Leistungen von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) sind in jedem Fall die erbrachten Anfahrt- und Arbeitszeitleistungen – unabhängig vom Ergebnis- zu entrichten. Dies gilt auch, wenn eine Fehlerbeseitigung nicht erfolgen kann, soweit dies auf einen Umstand beruht, der von Easy-IT-Service UG(haftungsbeschränkt) nicht zu vertreten ist. Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) kann insoweit nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit angelastet werden. Der zeitliche Aufwand ist in jedem Fall zu berechnen, wenn
– der beanstandete Fehler bei der Überprüfung nicht auftritt
– ein notwendiges Ersatzteil nicht mehr zu beschaffen ist
– der Kunde zu dem vereinbarten Termin nicht anwesend war und/oder keinen Zugang zu den Geräten ermöglicht hat
– der Auftrag storniert wurde und Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) bereits auf dem Weg zum Kunden war oder der Auftrag während der Ausführung
storniert wird.
Weisen die aufgeführten Arbeiten Mängel auf, die sich auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt)zurückführen lassen, so ist der Auftraggeber berechtigt, kostenlose Nachbesserung zu verlangen. Darüber hinausgehende Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Dies gilt auch für Mangelfolgeschäden. Für Beschädigungen oder Verlust der instandzusetzenden oder zu überholenden Gegenstände bei Durchführung der Serviceleistungen haftet Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt), sofern diese auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) beruhen. Der Ersatzanspruch ist in jedem Fall auf den Zeitwert der Sache begrenzt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, regelmäßig Datensicherung zu betreiben und seine Sicherheitskopien auf dem aktuellen Stand (Tageskopien) zu halten; für Datenverluste oder/und -änderungen übernimmt Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) keine Haftung.
§ 6 Beratungsleistungen, Schulungen, Einweisung
Telefonische Beratung ist Arbeitszeit und wird nach der jeweils gültigen Preisliste abgerechnet, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wird. Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) hat den Kunden zuvor über den gültigen Preis und die Berechnung der Beratungsleistung zu informieren. Ein Beratervertrag für fernmündliche Beratung kommt im Zweifel bereits durch Anruf des Kunden bei Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) zustande.
§ 7 Lieferung von Waren
Bei Direktlieferung der Ware an den Kunden hat Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) seine Leistungspflicht mit der Übergabe der Ware erbracht. Die Gefahr geht auf den Kunden über. Zur Erprobung oder zu leihweise gelieferten Gegenständen oder Software, sowie mietweise überlassene Waren, verbleiben bei dem Kunden auf dessen Gefahr; er ist für die sachgemäße Benutzung und verantwortlich. Auf Verlangen sind die Waren zu Lasten des Kunden zu versichern. Beschädigungen und Verlust werden dem Kunden berechnet.
§ 8 Preise
Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) hält sich an die schriftlichen Angebotspreise (Brief, E-Mail) 7 Tage gebunden mit Ausnahmen von Aktionsangeboten die zeitlich oder in der Menge beschränkt zu beschaffen sind. Bei einer nach Angebotsabgabe auftretenden Lieferschwierigkeiten oder Abkündigung des Produkts besteht kein Anspruch auf Beschaffung. Für die Standardserviceleistungen ist die gültige Preisliste zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Auftraggeber maßgebend.
§ 9 Zahlungspflichten
Zahlungen an Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) sind, sofern keine gesonderte Vereinbarung vorliegt, im Voraus fällig. Das Recht zur Aufrechnung steht dem Vertragspartner nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden sind oder diese zwischen den Vertragspartnern unstrittig sind. Der Vertragspartner kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Der Auftraggeber kommtspätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung Zahlung leistet.
§ 10 Informationspflichten
Der Auftraggeber ist bei der Bestellung von Leistungen/Waren verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich seine, für die Geschäftsabwicklung relevanten Daten ändern, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, ist er verpflichtet, die geänderten Daten Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten an, so kann Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde ist verpflichtet, die durch ihn entstandenen Kosten (z.B. Anfahrt, Buchungskosten etc.) zu tragen, die durch sein Verschulden entstanden sind. Der Rücktritt muss schriftlich oder per Telefon erfolgen.
§ 11 Haftungsausschluss
Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) weist ausdrücklich auf die Pflicht des Kunden hin alle Daten zu sichern und zu schützen. Es wird keine Gewähr für die Daten des Kunden übernommen und keinesfalls wird für den Verlust von Daten eine Haftung übernommen, weder bei Fehlfunktionen eines durch Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) empfohlenen oder installierten Systems oder Programms, noch durch Schäden, die durch Handlungen von Easy-IT-Service UG(haftungsbeschränkt) (z. B. Reparatur, Wartung. etc.) an den Daten verursacht werden. Ausgeschlossen sind des Weiteren alle Ansprüche wegen Folgeschäden und Schäden aus der Durchführung der Reparatur bzw. Servicearbeiten, soweit nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) vorliegt. Neben den o. a. Bedingungen gelten für Software, die durch Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) installiert wird, folgende Bedingungen: Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) leistet keine Gewähr für die Funktion und Mängelfreiheit von Software. Jegliche Software wird nur auf Verlagen des Kunden installiert. Der Besitz gültiger Lizenzen wird vorausgesetzt.
§ 12 Eigentumsvorbehalt
Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren und Leistungen bis zur Bezahlung des vollständigen Rechnungsbetrages vor. Bei Zahlungsverzug des Vertragspartners ist Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die von ihr gelieferte Ware zurückzuholen. Ein weiterer Verzugsschaden bleibt davon unberührt. Solange der Eigentumsvorbehalt an der gelieferten Ware besteht, darf diese weder an Dritte verpfändet noch sicherungsübereignet werden. Sollten die Rechte von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) beeinträchtigt werden oder solches drohen, hat der Vertragspartner unverzüglich Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) davon zu benachrichtigen und alle Informationen, die geeignet sind, die Rechte von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) zu wahren, zur Verfügung zu stellen. Der Vertragspartner hat in diesem Fall die Verpflichtung, auf die Rechte von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) hinzuweisen.
§ 13 Schutzrechte
Der Vertragspartner sichert zu und haftet gegenüber Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) dafür, dass er die von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) geprüften Daten und etwaige zugrunde liegende Software zu recht und in Einklang mit den einschlägigen Lizenzbedingungen und anderen gesetzlichen Bestimmungen erworben hat und zu deren Nutzung befugt ist und dass er ferner berechtigt ist, diese Daten Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) im Rahmen des Auftrages zugänglich zu machen. Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) weist darauf hin, dass personenbezogene Daten per EDV gespeichert werden, um einen ordnungsgemäßen Geschäftsablauf zu gewährleisten. Gemäß § 26 I, 43 III BDSG setzen wir Sie hiermit von der Speicherung bzw. Übermittlung der personenbezogenen Daten in Kenntnis. Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen dahingehend, dass keinerlei Daten des jeweiligen Vertragspartners an Dritte weitergeben wird, sofern wir hierzu nicht rechtlich verpflichtet sein sollten.
§ 14 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Für diese Geschäftsbedingungen, sowie die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland als zwingend vereinbart. Soweit der Kunde Vollkaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts, oder öffentliches Sondervermögen ist, ist der Geschäftssitz von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) Gerichtsstand. Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen. Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist der Geschäftssitz von Easy-IT-Service UG (haftungsbeschränkt) Erfüllungsort. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.